Veelgestelde vragen
Antwoord op al je vragen
Wij begrijpen dat de uitzendbranche soms complex kan lijken, daarom hebben wij deze pagina gemaakt om jou te voorzien van antwoorden op veelgestelde vragen over de uitzendbranche. Of het nu gaat om vragen over CAO’s, rechten en plichten, salaris, contracten of andere aspecten van uitzendwerk, wij streven ernaar om jouw vragen te beantwoorden en helderheid te verschaffen.
Waar zou je meer over willen weten? Klik op een van de onderstaande onderwerpen om antwoord te vinden op je vragen. Zit het antwoord er niet tussen, neem dan contact met ons op.

Werken via Upforce
Je kunt op verschillende manieren via Upforce aan het werk. Solliciteer direct op een vacature in onze vacaturebank, stuur een open sollicitatie of neem contact met ons op via jobs@upforce.com of +31 77 2300 202.
Onze recruiters helpen je graag bij het vinden van een baan die bij je past.
Om te starten met werken in Nederland heb je in de basis niet veel nodig. Het belangrijkste is een geldig identiteitsbewijs en de motivatie om aan de slag te gaan.
Voor sommige vacatures is het nodig dat je Engels spreekt. In andere gevallen, bijvoorbeeld voor Poolse medewerkers, is dat niet altijd verplicht.
De rest regelen we samen. Denk aan huisvesting, vervoer, verzekeringen en het nodige papierwerk. We begeleiden je stap voor stap, zodat je goed kunt starten.
Je sollicitatie begint zodra je reageert op een vacature of contact met ons opneemt. Eén van onze recruiters neemt daarna persoonlijk contact met je op om je beter te leren kennen en te kijken wat bij je past.
Op basis daarvan zoeken we een baan die bij je past. Is er een goede match? Dan zorgen we dat je snel kunt starten.
Tijdens het hele proces houden we contact en weet je precies waar je aan toe bent.
Vaak sneller dan je denkt. In veel gevallen kun je al binnen een paar dagen aan de slag. Zodra we een goede match hebben gevonden, schakelen we direct en zorgen we dat je snel kunt starten.
Ja, je staat er niet alleen voor. Als je in Nederland aankomt, zorgen wij dat alles goed geregeld is.
We ontvangen je bij op ons hoofdkantoor in Venlo en begeleiden je stap voor stap. Denk aan het regelen van belangrijke zaken en het beantwoorden van je vragen. Heb je via ons huisvesting? Dan brengen we je ook naar je nieuwe woonplek.
Zo kun je met een goed gevoel starten in Nederland.
Tijdens je werk sta je er niet alleen voor. Met vragen kun je terecht bij je teamleider op de werkvloer. Werk je op een grotere locatie? Dan is er vaak ook een inhouse intercedent van Upforce aanwezig. Er is dus altijd iemand die met je meedenkt en je verder helpt.
Heb je vragen die niet direct met je werkzaamheden te maken hebben? Dan mag je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder.
Ja, dat kan. Past een baan toch niet goed bij je of wil je iets anders? Dan kijken we samen naar een oplossing.
We gaan met je in gesprek en zoeken, als het nodig is, naar een andere plek die beter bij je past.
Personeel via Upforce
Wij zorgen dat je snel beschikt over gemotiveerde medewerkers die passen bij jouw organisatie. We verdiepen ons in jouw bedrijf en weten wat er nodig is op de werkvloer.
Daarom leveren we niet zomaar mensen, maar de juiste mensen. Van werving en selectie tot alles daaromheen: we denken met je mee en regelen wat nodig is. Valt er iemand uit of is iemand ziek? Dan zorgen wij voor vervanging, zodat jouw werk door kan gaan.
Wij leveren medewerkers voor functies binnen onder andere de logistiek en productie. Denk aan rollen zoals orderpickers, productiemedewerkers, operators en andere uitvoerende functies. Met onze jarenlange ervaring kunnen we ook in andere sectoren en functies ondersteunen.
Heb je behoefte aan specialistische functies, bijvoorbeeld in de techniek of bouw? Dan kan WerkPlek je verder helpen.
In veel gevallen kunnen we binnen enkele dagen al geschikte medewerkers voorstellen. Dankzij ons internationale netwerk en onze ervaring schakelen we snel. Is er een goede match? Dan kunnen medewerkers vaak snel starten.
Wil je weten wat er in jouw situatie mogelijk is? Neem contact met ons op. Binnen 24 uur weet je waar je aan toe bent.
Wij geloven dat een goede match verder gaat dan alleen ervaring. Daarom beginnen we altijd met het leren kennen van jouw organisatie. Wat heb je nodig? Hoe ziet het werk eruit? En wat past bij jouw team?
Op basis daarvan selecteren we kandidaten die daarbij aansluiten. We kijken verder dan alleen ervaring en letten ook op motivatie en inzet.
Zo zorgen we voor een match die werkt, voor nu en op de lange termijn.
Ja, wij regelen niet alleen personeel, maar bieden een totaaloplossing die past bij jouw organisatie. Naast het vinden van de juiste medewerkers zorgen we ook voor goede huisvesting, passend vervoer en begeleiding. Zo kunnen medewerkers snel starten en goed aan het werk blijven.
Valt er iemand uit of verandert je personeelsbehoefte? Dan schakelen we snel en zorgen we voor vervanging of extra medewerkers waar nodig. Zo heb je niet alleen een oplossing voor vandaag, maar ook een partner die met je meedenkt op de lange termijn.
De kosten zijn afhankelijk van jouw situatie en wat je nodig hebt. Geen organisatie is hetzelfde, dus we kijken altijd naar een oplossing die past. Wat je van ons kunt verwachten? Duidelijkheid. We zijn transparant over onze tarieven, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
Benieuwd naar de kosten voor jouw organisatie? Neem contact met ons op. We geven je snel inzicht in de mogelijkheden.
Betrokken medewerkers ontstaan niet vanzelf. Dat begint bij de juiste match. We leren jouw organisatie kennen en zorgen voor mensen die daar echt bij passen. Daarnaast regelen we alles daaromheen. Van goede huisvesting en vervoer tot persoonlijke begeleiding. Zo kunnen medewerkers zich volledig richten op hun werk.
Gaat er toch iets niet zoals verwacht of valt er iemand uit? Dan schakelen we snel. We denken met je mee en zorgen, waar nodig, voor een passende oplossing of vervanging.
Je krijgt bij ons altijd één vaste contactpersoon. Iemand die jouw organisatie door en door kent en meedenkt over jouw personeelsbezetting.
Daardoor kunnen we snel schakelen en vooruitkijken. Verandert er iets? Dan pakken we het direct op. Zo hoef jij niet steeds opnieuw te beginnen als je personeelsbehoefte wijzigt.
Ja, ook voor grotere aantallen kun je bij ons terecht. Of je nu een paar medewerkers nodig hebt of grotere aantallen, wij zorgen dat je snel kunt opschalen.
Dankzij ons internationale netwerk en onze ervaring weten we wat er nodig is om dit goed te organiseren. Zo kun je blijven groeien en vertrouwen op continuïteit in je operatie.
Contract & werken via een uitzendbureau
Een uitzendovereenkomst is een contract tussen jou en het uitzendbureau. Je werkt bij een opdrachtgever op de werkvloer, maar bent in dienst bij het uitzendbureau.
Dat betekent dat het uitzendbureau juridisch gezien je werkgever is. Zij regelen je salaris, je contract en de nodige verzekeringen. Een uitzendovereenkomst is vaak flexibel. Dat betekent dat deze meestal gekoppeld is aan het werk dat je doet bij de opdrachtgever.
Nee, je kunt niet werken zonder contract. Voordat je begint met werken, zorgen wij dat alles goed is geregeld. Je krijgt altijd een uitzendovereenkomst waarin staat waar je werkt en onder welke voorwaarden. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Het verschil zit in het contract en wie je werkgever is.
Als uitzendkracht werk je via een uitzendbureau bij een bedrijf.
Je bent in dienst bij het uitzendbureau, dat je salaris en contract regelt.
Als oproepkracht ben je in dienst bij het bedrijf waar je werkt.
Je werkt alleen wanneer je wordt opgeroepen en hebt vaak geen vaste uren.
Ja, ook als uitzendkracht heb je te maken met een opzegtermijn. Hoe lang die is, hangt af van je contract, de fase waarin je werkt en de geldende cao.
Werk je in fase A? Dan geldt meestal een opzegtermijn van minimaal één week. In fase B of C is dit vaak minimaal één maand. Het kan voorkomen dat er in de cao andere afspraken gelden.
Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we kijken het graag voor je na.
Fase A, B en C geven aan hoelang je via een uitzendbureau werkt en welke rechten en zekerheid daarbij horen.
Je begint in fase A.
Deze fase duurt meestal de eerste 78 gewerkte weken. In deze periode is je contract flexibel en kan het werk stoppen als de opdracht eindigt. Vaak geldt er een kortere opzegtermijn.
Werk je langer via een uitzendbureau? Dan ga je over naar fase B.
In deze fase werk je met contracten voor een bepaalde periode en heb je meer zekerheid. Ook gelden er andere regels, bijvoorbeeld bij ziekte.
Na fase B kom je in fase C.
Dit is de fase met de meeste zekerheid. Je hebt dan vaak een contract voor onbepaalde tijd en meer rechten, vergelijkbaar met medewerkers die direct in dienst zijn bij een bedrijf.
Kort gezegd: hoe verder je komt, hoe meer zekerheid en rechten je opbouwt.
Over Upforce
Upforce is dé specialist in internationale arbeidsbemiddeling. Wij helpen bedrijven snel aan de juiste mensen én bouwen aan langdurige samenwerkingen waarin we meedenken, vooruitkijken en ontzorgen.
Voor arbeidsmigranten zijn we de partner bij het vinden van werk en het bouwen van een toekomst in Nederland. We helpen niet alleen bij het vinden van een baan, maar ondersteunen ook met huisvesting, vervoer en begeleiding.
Met onze internationale ervaring, persoonlijke aanpak en betrokkenheid zorgen we voor oplossingen die werken, voor vandaag én voor de lange termijn.
Wil je meer weten over Upforce en hoe wij werken? Bekijk dan onze Over ons-pagina.
Upforce helpt bedrijven met het vinden van de juiste mensen voor onder andere logistiek en productie.
We regelen niet alleen de werving en selectie, maar ondersteunen ook met huisvesting, vervoer, begeleiding en ondersteuning op de werkvloer. Ook bij grotere aantallen of uitval kunnen we snel schakelen en meebewegen.
Zo ontzorgen we werkgevers met een totaaloplossing én helpen we arbeidsmigranten bij het werken en wonen in Nederland.
Upforce is ontstaan uit de samenwerking van vijf ervaren uitzendorganisaties die hun krachten hebben gebundeld.
Hoewel de naam Upforce nog relatief nieuw is, bouwen we samen op meer dan 25 jaar ervaring in internationale arbeidsbemiddeling.
Door onze kennis, ervaring en netwerken samen te brengen, hebben we het persoonlijke karakter van gespecialiseerde bureaus gecombineerd met de kracht van één sterke organisatie. Zo kunnen we sneller schakelen, grotere aantallen leveren en werkgevers én arbeidsmigranten nog beter ondersteunen.
Bij Upforce geloven we dat een baan meer is dan werk alleen. Wij helpen je bij een goede start in Nederland en blijven betrokken terwijl jij werkt en groeit.
We denken met je mee en ondersteunen je waar nodig, bijvoorbeeld met huisvesting, vervoer en begeleiding. Zo hoef jij je geen zorgen te maken over alles eromheen en kun je je focussen op je werk en toekomst.
Daarnaast kijken we naar werk dat echt bij je past. Of je nu tijdelijk wilt werken of een carrière wilt opbouwen in Nederland, we helpen je graag verder.
Bij Upforce sta je er niet alleen voor. We zijn er voor je, vanaf het eerste contact tot ver daarna.
Wat Upforce anders maakt? We leveren niet alleen snel de juiste mensen, we blijven ook betrokken op de lange termijn.
Voor werkgevers zijn we meer dan een leverancier. We denken mee, schakelen snel en bieden een totaaloplossing. Van werving en selectie tot huisvesting, vervoer en begeleiding. Ook bij grotere aantallen of uitval zorgen we dat het werk door kan gaan.
Voor arbeidsmigranten willen we een werkgever zijn die echt betrokken is. We helpen niet alleen bij het vinden van werk, maar ondersteunen ook bij het wonen en werken in Nederland.
We geloven in persoonlijk contact en het bouwen van langdurige samenwerkingen. We kennen onze klanten en medewerkers en blijven betrokken, ook nadat iemand gestart is.
Upforce werft actief medewerkers in meerdere Europese landen voor werkgevers in Nederland. Vanuit ons internationale netwerk verbinden we arbeidsmigranten met bedrijven binnen onder andere de logistiek en productiesector.
In Polen hebben we een eigen recruitmentkantoor, waardoor we dicht bij onze medewerkers staan en persoonlijk contact kunnen bieden vanaf het eerste moment.
Daarnaast werken we samen met recruitmentpartners in verschillende landen en begeleiden we medewerkers tijdens het hele proces: van recruitment en onboarding tot wonen en werken in Nederland.
Dankzij deze internationale aanpak kunnen we snel schakelen en ook grotere aantallen medewerkers inzetten wanneer dat nodig is.
Upforce is al meer dan 25 jaar actief in internationale arbeidsbemiddeling. Inmiddels werken er via ons iedere week meer dan duizend medewerkers bij ruim 100 opdrachtgevers in Nederland.
Vanuit onze kantoren in Venlo en Eindhoven ondersteunt ons team dagelijks zowel werkgevers als arbeidsmigranten. Daarnaast hebben we in Polen ons eigen recruitmentbureau.
Met een betrokken team en jarenlange ervaring weten we wat werkt, maken we het waar én bouwen we aan groei voor iedereen.
Salaris & uitbetaling
Je wordt wekelijks uitbetaald. Elke donderdag ontvang je je loonstrook, waarop precies staat wat je hebt gewerkt en wat je krijgt uitbetaald.
Je salaris wordt vervolgens op donderdag of vrijdag op je rekening gestort.
Wat je verdient als uitzendkracht hangt af van het werk dat je doet en de sector waarin je werkt.
Je salaris is altijd gebaseerd op de cao die geldt voor de functie. Dat betekent dat je minimaal hetzelfde verdient als iemand die direct in dienst is bij het bedrijf waar je werkt.
Voordat je begint, weet je precies wat je gaat verdienen. We bespreken dit altijd vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Ja, ook als uitzendkracht heb je recht op het wettelijk minimumloon. Dit is vastgesteld door de overheid en geldt voor alle werknemers in Nederland.
Sinds 1 januari 2024 geldt er één vast minimumuurloon voor werknemers van 21 jaar en ouder. Voor werknemers onder de 21 jaar gelden minimumjeugdlonen per uur.
De actuele bedragen worden twee keer per jaar aangepast. Op de website van de Rijksoverheid vind je altijd de meest actuele informatie.
In onderstaande tabel zie je de minimumlonen per 1 januari 2026:
| Leeftijd | Wettelijk minimumloon per uur |
|---|---|
| 21 jaar en ouder | € 14,99 |
| 20 jaar | € 11,99 |
| 19 jaar | € 8,99 |
| 18 jaar | € 7,50 |
| 17 jaar | € 5,92 |
| 16 jaar | € 5,17 |
| 15 jaar | € 4,50 |
Of je wordt doorbetaald tijdens ziekte hangt af van je contract en de afspraken die gelden bij de opdrachtgever waar je werkt.
In de meeste gevallen is er sprake van (gedeeltelijke) doorbetaling van je loon. Door de wetgeving voor gelijke arbeidsvoorwaarden gelden voor uitzendkrachten dezelfde regels als voor medewerkers die direct in dienst zijn bij het bedrijf.
Wat dit precies voor jou betekent, staat in je contract en is afhankelijk van je situatie.
Ja, als uitzendkracht heb je recht op doorbetaling tijdens je vakantie.
Tijdens je werk bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op. Neem je vakantie op? Dan worden je opgebouwde dagen gebruikt, zodat je loon gewoon doorloopt.
Naast je loon tijdens vakantie heb je ook recht op vakantiegeld. Dit is een extra bedrag dat je opbouwt over je gewerkte uren.
In sommige gevallen kun je onderhandelen over je loon.
Je werkt vaak volgens de voorwaarden van een cao, maar dat betekent niet dat je uurloon altijd vaststaat. Afhankelijk van de functie, je ervaring en de vraag vanuit de opdrachtgever, kan er ruimte zijn om hierover in gesprek te gaan.
Loonstrook
Op je loonstrook zie je precies wat je hebt gewerkt en wat je krijgt uitbetaald.
Je vindt hier onder andere:
- je gewerkte uren en je uurtarief
- je bruto en netto salaris
- eventuele toeslagen, zoals overwerk of onregelmatige uren
- vakantiegeld dat je opbouwt
- inhoudingen, zoals belasting en premies
Daarnaast zie je vaak ook je persoonlijke gegevens en de periode waar de loonstrook over gaat. Zo heb je altijd een duidelijk overzicht van hoe je salaris is opgebouwd.
Snap je iets niet op je loonstrook? Neem gerust contact met ons op, we leggen het graag aan je uit.
SV en SVW dagen hebben te maken met sociale verzekeringen.
SV staat voor sociale verzekeringen. Dit zijn de dagen waarop je verzekerd bent voor bijvoorbeeld werkloosheid (WW) en arbeidsongeschiktheid (WIA).
SVW dagen zijn de dagen waarover deze verzekeringen worden berekend. In de praktijk betekent dit dat deze dagen meetellen voor je rechten, bijvoorbeeld als je ziek wordt of zonder werk komt te zitten.
ET-uren zijn uren waarvoor je een belastingvoordeel kunt krijgen. Het gaat meestal om kosten die je maakt om in Nederland te kunnen werken, zoals huisvesting of vervoer. Een deel van je loon kan dan worden gebruikt om deze kosten te vergoeden, waardoor je netto soms meer overhoudt.
Of dit voor jou geldt, hangt af van je situatie en de afspraken die zijn gemaakt.
Ja, op je loonstrook zie je zowel je bruto als netto salaris.
Je bruto salaris is het bedrag dat je verdient vóór belastingen en andere inhoudingen. Je netto salaris is het bedrag dat je uiteindelijk op je rekening ontvangt.
Zo kun je precies zien hoe je loon is opgebouwd en wat je uitbetaald krijgt.
CAO & regels
Onder welke cao je valt, hangt af van het werk dat je doet en de opdrachtgever waar je werkt.
Als uitzendkracht werk je vaak volgens de cao van de sector waarin je aan de slag bent, bijvoorbeeld in de logistiek of productie. Door de regels voor gelijke arbeidsvoorwaarden gelden voor jou dezelfde voorwaarden als voor medewerkers die direct in dienst zijn bij het bedrijf.
Wat er precies voor jou geldt, staat in je contract. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we leggen het graag aan je uit.
ABU en NBBU zijn brancheorganisaties voor uitzendondernemingen in Nederland. Alle uitzendbureaus in Nederland zijn aangesloten bij één van deze organisaties en volgen de cao die daarbij hoort.
In beide cao’s staan afspraken over je salaris, werktijden en rechten als uitzendkracht. De verschillen zitten vooral in hoe bepaalde regels zijn opgebouwd, bijvoorbeeld rondom fases en contracten.
Voor jou als uitzendkracht maakt het in de praktijk meestal weinig verschil. In beide gevallen heb je recht op goede arbeidsvoorwaarden en duidelijke afspraken.
Nee, je kunt niet zelf kiezen onder welke cao je valt. De cao hangt af van de sector en het bedrijf waar je werkt. Daarin staan afspraken over je salaris, werktijden en andere arbeidsvoorwaarden.
Pensioen
Ja, als uitzendkracht bouw je pensioen op. Hoe dit precies werkt, hangt af van je contract, de cao en de afspraken die gelden bij de opdrachtgever waar je werkt.
Binnen de uitzendbranche is de pensioenregeling sinds 2026 aangepast. Daardoor bouw je pensioen op vanaf je eerste werkdag. Wat dit precies voor jou betekent, hangt af van je situatie en de regeling die voor jou geldt.
Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we leggen het graag aan je uit.
Als uitzendkracht bouw je pensioen op vanaf je eerste werkdag. Dit is geregeld binnen de huidige pensioenregeling voor de uitzendbranche. Hierdoor bouwen uitzendkrachten sneller pensioen op dan voorheen.
Hoe jouw pensioen precies is geregeld, hangt af van je contract en de afspraken die gelden bij de opdrachtgever waar je werkt.
Heb je vragen over jouw situatie? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.
De StiPP-regeling is de pensioenregeling voor veel uitzendkrachten in Nederland. Sinds 2026 geldt er één pensioenregeling voor alle uitzendkrachten en bouw je pensioen op vanaf je eerste werkdag.
Via deze regeling bouw je pensioen op voor later. Daarnaast zijn ook zaken zoals nabestaandenpensioen en ondersteuning bij arbeidsongeschiktheid geregeld.
Huisvesting & vervoer
Werk je via Upforce en heb je een woonplek nodig? Dan zorgen wij voor passende huisvesting. Zo hoef jij je daar geen zorgen over te maken en kun je je focussen op je werk.
Wil je liever zelf iets regelen? Dat kan natuurlijk ook. Je bent altijd vrij om eigen huisvesting te zoeken.
Hoe jouw woonplek er precies uitziet, hangt af van de locatie waar je werkt.
Je woont samen met andere uitzendkrachten in een gedeelde woning. In de meeste gevallen deel je een slaapkamer met één andere persoon. Soms heb je een eigen slaapkamer. Voorzieningen zoals de keuken, badkamer en woonkamer deel je met je huisgenoten.
We vinden het belangrijk dat je prettig kunt wonen en tot rust kunt komen na je werk. Daarom zorgen we voor goede en gecontroleerde huisvesting.
Je kunt niet altijd zelf kiezen waar je woont, maar we kijken wel naar wat het beste past bij jouw situatie.
Bij Upforce regelen we huisvesting voor al onze uitzendkrachten. Daarbij kijken we naar je werklocatie, zodat je zo praktisch mogelijk woont en makkelijk naar je werk kunt. We proberen altijd een passende woonplek voor je te vinden.
Heb je voorkeuren? Laat het ons weten, we denken graag met je mee.
De huisvesting moet voldoen aan duidelijke regels voor kwaliteit en veiligheid. Zo moet de woning veilig, schoon en goed onderhouden zijn. Ook gelden er eisen voor voldoende leefruimte, sanitaire voorzieningen en brandveiligheid.
Wij werken met huisvesting die voldoet aan de SNF-normen (Stichting Normering Flexwonen). Dat betekent dat de woningen gecontroleerd worden op kwaliteit en veiligheid.
Zo weet je zeker dat je prettig en veilig kunt wonen.
Met vragen over je huisvesting kun je altijd terecht bij je housing coordinator. De contactgegevens vind je op het informatiebord in je woning. Hij of zij helpt je bij vragen, meldingen of bijvoorbeeld een defect in de woning.
Kom je er samen niet uit of heb je het gevoel dat iets niet goed wordt opgepakt? Dan kun je altijd rechtstreeks contact opnemen met ons housing team.
Je bereikt ons via housing@upforce.com of +31 (0)77 2300 206. We helpen je graag verder.
Als je in onze huisvesting woont zorgen wij altijd voor vervoer van en naar je werk. Afhankelijk van de afstand tussen je woning en werk regelen we dit met een elektrische fiets of vervoer met de auto. Zo weet je zeker dat je op tijd en zonder zorgen op je werk komt.
We bespreken vooraf wat voor jou geldt, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Niet het antwoord gevonden dat je zocht?
Wij helpen je graag verder mocht je niet het antwoord gevonden hebben dat je zocht. Neem contact met ons op.
"*" geeft vereiste velden aan
